[Project] Impact Mapping

 一種視覺化方式，為了建立商業目標與產品功能的關係

影響地圖（Impact Mapping）

它是由 Gojko Adzic 《Impact Mapping: Making a Big Impact With Software Products and Projects》提出的一種思考分析的方法: 透過視覺化方式，建立商業目標與產品功能的關係，以及背後關聯的假設。讓團隊可以在資訊共享的狀況下，讓業務部門和軟體部門一起討論, 做出正確的產品。

主要是通過以下4個問題來進行分析和討論。

Why?

就是目標、需求，需要發掘的是最真實的好目標。舉個最著名的需求例子：如果我們問以前的人他們想要什麼？他們應該會告訴我們「要一匹更快的馬！」但其實用戶真正想要的是更快速到達目的地的工具，若我們真的按照用戶提供的解決方法，那就不是最真實的好目標。

什麼是好的目標呢？Gojko Adzic 在書中提到 SMART 理論：

- Specific(明確的)

- Measurable(可度量的)

- Action-oriented（能驅動行動的）

- Realistic（實際的）

- Timely（有時限的）

例如：計劃在2019 Q1 網路廣告收益上升30%

Who?

有了目標後，就是誰會被他影響？誰能產生需要的效果？誰會阻礙他？

書中提到3個角色：

- 主要角色：實現目標的人

- 次要角色：服務提供者

- 場外角色：不直接受益或提供服務的人

可利用人物誌（Persona），定義出角色，例如：喜歡玩手遊的年輕男性、25–35歲有網購習慣的上班族。

How?

他們怎樣幫助我們達成目標？他們如何幫助或妨礙我們取得成功？對這個角色而言，你希望他做出什麼改變？角色的行爲是如何改變的？

只需要列出對接近目標有幫助的影響，例如：增加上線時數、點擊廣告意願提升

What?

你想要做什麼，來對這個角色產生你希望的影響？

考慮任何有助於實現影響的手段以達成目標，有些時候好的『行銷活動』可能還勝於把想要的『功能』寫完寫好。

可以做出來的、和目標相關的、有效的，例如：建立玩家交流社群、設計互動式廣告。

Reference:

https://www.projectup.net/article/view/id/16688

https://www.projectclub.com.tw/hard-power/gibson_projectmanagement/1728-impact-mapping.html